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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1.- Quem somos?

Este sítio web é propriedade da PLAY HAWKERS, S.L. (doravante, "HAWKERS"), inscrita no Registo Mercantil de Alicante, entrada 1553, Jornal 20, Volume 3.749, Folio 168, Página A-138493, Inscrição 5ª, com NIF: B-54754718 e sede social em Calle Marie Curie, 34, Polígono Industrial, 03203, Elche (Alicante).

2.- Informação e consentimento

Ao aceitar esta Política de Privacidade, o utilizador (doravante, o "Utilizador" ou "Utilizadores") é informado e dá o seu consentimento livre, informado, específico e inequívoco para que os dados pessoais fornecidos através do sítio web localizado no URL [https://lentesdecontato.hawkersco.com/] (doravante, o "Sítio web") sejam processados pela HAWKERS, assim como os dados derivados da sua navegação e quaisquer outros dados que possam ser fornecidos no futuro.

O Utilizador deve ler atentamente esta Política de Privacidade, que foi escrita de forma clara e simples, para facilitar a sua compreensão, e o Utilizador pode livre e voluntariamente determinar se deseja fornecer os seus dados pessoais à HAWKERS.

3.- Obrigatoriedade de fornecer os dados.

Os dados solicitados nos formulários na Web são, geralmente, obrigatórios (salvo especificação em contrário no campo requerido) para cumprir as finalidades para as quais estão a ser recolhidos.

Portanto, se os mesmos não forem fornecidos ou não forem fornecidos corretamente, essas finalidades não podem ser cumpridas, apesar de poder visualizar livremente o conteúdo do Sítio Web.

4.- Com que objetivo irá a HAWKERS processar os dados do Utilizador?

De acordo com os seguintes objetivos:

4.1 Dados fornecidos para formalizar uma compra:

  • Gerir, processar, enviar e dar seguimento às compras efetuadas.
  • Contactar o Utilizador para finalizar a encomenda se tiver guardado o seu carrinho de compras ou se tiver guardado produtos no seu carrinho de compras sem finalizar o processo de pagamento.
  • Realizar inquéritos de qualidade e satisfação a fim de conhecer a opinião dos Utilizadores sobre os produtos e serviços adquiridos.
  • Enviar comunicações comerciais ao Utilizador, por meios eletrónicos e convencionais, sobre produtos e serviços da (i) HAWKERS (ii) empresas do grupo SALDUM VENTURES, S.L. (empresas do grupo Saldum: Northweek, S.L., Miss Hamptons Brand, S.L., After Sunglasses, S.L., Bratleboro, S.L., Play Okyla, S.L., Hawkers Group Retail, S.L., Saldum Eyewear, S.L., Wolf & Sun, S.L.), grupo de empresas a que a HAWKERS pertence e, (iii) outras empresas com as quais a HAWKERS colabora, se o Utilizador der o seu consentimento, assinalando a caixa correspondente.
  • Desenvolver um perfil comercial baseado nas informações fornecidas pelo utilizador à HAWKERS e nas compras efetuadas na HAWKERS, a fim de enviar comunicações comerciais que possam ser do seu interesse. O Utilizador pode opor-se em qualquer altura ao processamento dos seus dados para este fim por parte da HAWKERS.
  • Elaborar um perfil comercial baseado nas preferências do Utilizador, utilizando fontes de terceiros (informações obtidas a partir da navegação do Utilizador na Web, [...]) para oferecer ao Utilizador produtos e serviços de acordo com os seus interesses, se o Utilizador assim o autorizar, assinalando a caixa prevista para o efeito. Caso o Utilizador o autorize, esta criação de perfis será realizada por meios automatizados e resultará na existência de decisões automatizadas para que as comunicações comerciais recebidas pelo Utilizador sejam ajustadas aos seus interesses, gostos e preferências. Os utilizadores que tenham consentido na criação de perfis pela HAWKERS podem revogar o seu consentimento em qualquer altura. 
  • Efetuar análises sobre a utilização do Sítio web e verificar as preferências e o comportamento do Utilizador, a fim de melhorar a comunicação com os Utilizadores do Sítio web.

4.2 Dados fornecidos através de formulários de contacto:

  • Gerir, processar e responder a pedidos, solicitações, incidentes ou consultas do Utilizador.
  • Enviar comunicações comerciais ao Utilizador, por meios eletrónicos e convencionais, sobre produtos e serviços da (i) HAWKERS (ii) empresas do grupo SALDUM VENTURES, S.L. (empresas do grupo Saldum: Northweek, S.L., Miss Hamptons Brand, S.L., After Sunglasses, S.L., Bratleboro, S.L., Play Okyla, S.L., Hawkers Group Retail, S.L., Saldum Eyewear, S.L., Wolf & Sun, S.L.), grupo de empresas a que a HAWKERS pertence e, (iii) outras empresas com as quais a HAWKERS colabora, se o Utilizador der o seu consentimento, assinalando a caixa correspondente.

5.- Que dados de utilizador irá a HAWKERS processar?

A HAWKERS irá processar as seguintes categorias de dados do Utilizador:

5.1 Para formalizar uma compra:

  • Dados de identificação: nome e apelido.
  • Dados de contacto: endereço de correio eletrónico, número de telefone e endereço postal.
  • Dados de saúde: graduação do utilizador.
  • Dados de transação de bens e serviços em HAWKERS: produtos e serviços adquiridos ou nos quais o Utilizador demonstre interesse.
  • Dados económicos e financeiros: cartão bancário.
  • Dados de navegação, se o Utilizador o consentir.
  • Se o Utilizador consentir na criação de perfis com base em fontes de terceiros, os dados relativos aos interesses, gostos e preferências do Utilizador serão processados.

5.2 Dados fornecidos através de formulários de contacto:

  • Dados de identificação: nome e apelido.
  • Dados de contacto: endereço de correio eletrónico, número de telefone e endereço postal.
  • Outros dados: dados fornecidos pelos próprios Utilizadores nos campos abertos dos formulários fornecidos no Sítio web.

Além disso, se o Utilizador o autorizar expressamente assinalando a caixa fornecida para o efeito nos formulários do Sítio web, a HAWKERS pode enviar comunicações transacionais ao Utilizador pelo WhatsApp. Em caso algum serão enviadas comunicações comerciais através deste canal.

No caso de o Utilizador fornecer dados de terceiros, declara que tem o seu consentimento e concorda em transferir a informação contida na Política de Privacidade, isentando a HAWKERS de qualquer responsabilidade a este respeito. No entanto, a HAWKERS pode efetuar controlos periódicos para verificar este facto, adotando as medidas de diligência adequadas, em conformidade com os regulamentos de proteção de dados.

6.- Qual é a legitimidade do tratamento dos dados do Utilizador por parte da HAWKERS?

A legitimidade do tratamento dos seus dados pessoais, será a seguinte:

6.1. Dados fornecidos para formalizar uma compra

  • Execução do contrato, para gerir, processar, enviar, acompanhar as compras efetuadas e contactar o Utilizador para finalizar a encomenda se tiver guardado o seu carrinho de compras ou se tiver guardado produtos no seu carrinho de compras sem concluir o processo de pagamento.
  • Interesse legítimo, para realizar inquéritos de qualidade e satisfação a fim de conhecer a opinião dos Utilizadores sobre os produtos e serviços adquiridos. A informação obtida será apagada uma vez elaborado o correspondente relatório estatístico, que em caso algum conterá dados pessoais. No entanto, o Utilizador tem o direito de se opor a este tratamento em qualquer altura.
  • Interesse legítimo, para realizar o perfil com base em fontes próprias da HAWKERS, ou seja, com base em informações fornecidas pelo Utilizador ao HAWKERS e informações relativas às compras efetuadas, a fim de enviar comunicações comerciais personalizadas com base nos gostos e preferências do Utilizador. No entanto, o Utilizador tem o direito de se opor a este processamento em qualquer altura.
  • Consentimento, para o envio de comunicações comerciais por meios eletrónicos e convencionais pela HAWKERS, sobre produtos e serviços HAWKERS de entidades terceiras, quer de empresas do grupo SALDUM VENTURES, SL, grupo de empresas a que a HAWKERS pertence, quer de outras empresas colaboradoras.
  • Consentimento, para elaborar um perfil comercial, utilizando fontes de terceiros para oferecer ao Utilizador produtos e serviços de acordo com os seus interesses.
  • Consentimento, para realizar análises sobre a utilização do Sítio web e para verificar as preferências e comportamento do Utilizador, a fim de melhorar a comunicação com os Utilizadores do Sítio web. Este consentimento será obtido através do banner e do configurador de cookies do Sítio web.

6.2 Dados fornecidos através de formulários de contacto:

  • Consentimento, para gerir, processar e responder a pedidos, solicitações, incidentes ou consultas do Utilizador.
  • Consentimento, para o envio de comunicações comerciais por meios eletrónicos e convencionais, sobre produtos e serviços da HAWKERS e de terceiros, quer de empresas do grupo SALDUM VENTURES, S.L., grupo de empresas a que a HAWKERS pertence, quer de outras empresas colaboradoras.

 

Os consentimentos obtidos para os fins acima mencionados são independentes, pelo que o Utilizador pode revogar apenas um deles sem afetar os restantes.

Para revogar tal consentimento, o Utilizador pode contactar a HAWKERS através do formulário de contacto em www.lentillas.hawkersco.com/pages/contacto.

7.- Com que destinatários serão partilhados os dados do Utilizador?

Os dados do Utilizador podem ser comunicados a:

  • As Administrações Públicas nos casos previstos por lei, com base no cumprimento de uma obrigação legal.
  • SALDUM VENTURES, S.L., sociedade mãe, com base no interesse legítimo conferido pelo considerando 48 do Regulamento Geral de Proteção de Dados, para fins administrativos de gestão do grupo empresarial.
  • As empresas pertencentes ao grupo SALDUM VENTURES, S.L. (definido acima) a fim de enviar ao utilizador comunicações comerciais por meios eletrónicos e convencionais, se o utilizador o autorizar, assinalando a caixa apropriada, com base no consentimento.
  • Empresas relacionadas com o setor de marketing ou pertencentes à Adigital, telecomunicações, financeiro, lazer, consumo de massa, automóvel, energia e água, ONG, joalharia e pedras preciosas, a fim de enviar ao Utilizador comunicações comerciais, por meios eletrónicos e convencionais, relacionadas com os setores acima mencionados, desde que o Utilizador o autorize assinalando a caixa correspondente, com base no consentimento.

8.- Transferências internacionais de dados.

O Utilizador é informado que a HAWKERS contratou os serviços da Shopify, Google, Microsoft, Dropbox, Mailchimp, Atlassian, Amazon Web Services e Slack, cujos servidores estão alojados nos EUA, o que implica uma transferência internacional de dados. No entanto, as transferências internacionais de dados são regularizadas desde que [...]. 

9.- Conservação dos dados.

Os dados do Utilizador serão mantidos durante os períodos seguintes:

  • Os dados fornecidos para gerir, processar, enviar e acompanhar as compras efetuadas serão mantidos durante a relação contratual e, uma vez terminada, durante o período de prescrição das ações judiciais que dela possam decorrer.
  • Os dados utilizados para contactar o Utilizador para finalizar a encomenda, caso tenha guardado o seu carrinho de compras ou tenha guardado produtos no seu carrinho de compras sem concluir o processo de checkout, serão retidos por cento e oitenta (180) dias.
  • Os dados relativos aos inquéritos de satisfação e qualidade serão mantidos até à elaboração dos relatórios estatísticos correspondentes e, em caso algum, por um período superior a cinco (5) anos.
  • Os dados fornecidos através dos formulários de contacto serão retidos pelo período necessário para processar e responder ao seu pedido e, uma vez preenchidos, durante o período de prescrição das ações judiciais decorrentes desse pedido.
  • Os dados utilizados para o envio de comunicações comerciais serão tratados até que o utilizador revogue o seu consentimento.
  • Os dados utilizados para realizar o perfil, em caso algum se referirão a um período superior a três (3) anos e, em qualquer caso, serão retidos até que o utilizador se oponha ao processamento ou revogue o seu consentimento.
  • Os dados utilizados para efetuar análises sobre a utilização do Sítio web e para verificar as preferências e o comportamento do Utilizador a fim de melhorar a comunicação com os Utilizadores do Sítio web serão mantidos até o Utilizador revogar o seu consentimento e, em caso algum, por mais de um (1) ano.

10.- Comunicações comerciais e promocionais.

Uma das finalidades para as quais HAWKERS trata os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores é enviar comunicações comerciais com informações sobre produtos, serviços, promoções, ofertas, eventos ou notícias relevantes para os utilizadores.

Se desejar deixar de receber comunicações comerciais ou promocionais da HAWKERS, pode cancelar a sua inscrição no serviço enviando o seu pedido através do seguinte formulário de CONTATO.

11.- Responsabilidade do Utilizador.

O Utilizador:

  • Garante que tem pelo menos dezasseis (16) anos de idade e que as informações fornecidas pela HAWKERS são verdadeiras, exatas, completas e atualizadas. Para estes fins, o Utilizador é responsável pela veracidade de todos os dados fornecidos e manterá a informação fornecida convenientemente atualizada, de modo a responder à sua situação real.
  • Garante ter informado os terceiros dos quais fornece os seus dados, se o fizer, sobre os assuntos contidos neste documento. Também garante ter obtido a sua permissão para fornecer os seus dados à HAWKERS para os fins acima expostos.
  • Será responsável por qualquer informação falsa ou inexata que forneça através do Sítio web e por quaisquer danos, diretos ou indiretos, causados à HAWKERS ou a terceiros como resultado disso.

12.- Exercício de direitos.

O Utilizador pode enviar uma carta à HAWKERS, para o endereço indicado no cabeçalho da presente Política, ou através do seguinte formulário de CONTATO, anexando uma fotocópia do seu documento de identidade, em qualquer altura e gratuitamente, para:

  • Revogar os consentimentos dados.
  • Obter confirmação sobre se a HAWKERS está ou não a processar dados pessoais relativos ao Utilizador.
  • Aceder aos seus dados pessoais.
  • Retificar dados imprecisos ou incompletos.
  • Solicitar a eliminação dos seus dados quando, entre outras razões, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
  • Obter da HAWKERS a limitação do processamento de dados quando qualquer uma das condições previstas nos regulamentos de proteção de dados for cumprida.
  • Solicitar a portabilidade dos dados fornecidos pelo Utilizador nos casos previstos no regulamento.
  • Por favor, contacte o RPD da HAWKERS através do seguinte endereço: dpo@saldum.com.
  • Apresentar uma queixa relativa à proteção dos seus dados pessoais perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados em C/ Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid, quando o interessado considerar que a HAWKERS violou os direitos reconhecidos pela regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados.

13.- Medidas de segurança.

A HAWKERS tratará os dados do Utilizador em qualquer momento com absoluta confidencialidade e mantendo o dever obrigatório de sigilo a seu respeito, em conformidade com as disposições da regulamentação aplicável, adotando para o efeito as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos seus dados e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, dado o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.

14.- Mudanças.

A HAWKERS reserva-se o direito de rever a sua Política de Privacidade de tempos a tempos, em cujo caso os Utilizadores serão notificados. Por esta razão, por favor, verifique esta declaração de privacidade regularmente para ler a versão mais recente da Política de Privacidade da HAWKERS.

15.- Aceitação e Consentimento.

O Utilizador declara ter sido informado das condições de proteção de dados pessoais, aceitando e consentindo o seu tratamento por parte da HAWKERS, na forma e para os fins declarados na presente Política de Privacidade.

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